O ticket médio de vendas, ou valor médio de vendas, é uma métrica muito utilizada pela indústria e retalho. Ela é uma métrica de desempenho, usada exatamente para medir o desempenho das vendas.

Esta é calculada da seguinte forma:

ou seja, o ticket médio de vendas é = ao valor total em vendas a dividir pelo número de pedidos.

Pode calcular o valor de total em vendas a dividir pelo total de pedidos num certo período de tempo, por exemplo, no trimestre 1 ou trimestre 2.

Também o pode calcular para descobrir o valor médio de um cliente, como apresentado nas funções do ticket médio em baixo.

Funções do ticket médio de vendas

Esta métrica cumpre várias funções. Ela pode ser usada para:

  • Identificar os melhores (e piores) comerciais/agentes de venda;
  • Identificar os melhores gestores regionais;
  • Produtos e serviços com maior aceitação pelo mercado;
  • Cidade/localidades que necessitam de maior atenção

O ticket médio no Inbound Marketing

Numa proposta de Inbound, o ticket médio de vendas é utilizado para calcular o retorno projetado no seu investimento, fazendo parte do final do Funil, na fase das Vendas.

Ter esta métrica calculada para o seu negócio é importante para que no seu projeto de Inbound se sinta confiante e que a empresa que lhe apresenta a proposta lhe dê valores concretos que consigam ficar como selo de performance desejada/projetada.

Exemplo do Funil de Vendas:

Neste sentido, teria que ser calculadas as taxas de conversão durante o final para lhe poder apresentar o valor numerário das vendas projetadas.

Exemplo prático de calculo do ticket médio de vendas

Vamos exemplificar o cálculo do ticket médio de vendas.

Na Coluna A temos o “Número do pedido”, na Coluna B temos o “Valor”, na Coluna C a “Data de emissão do Pedido” e na Coluna D o “Cliente”.

Adicionamos o número de pedidos do Cliente 1, tendo como total 2 pedidos. Adicionando o valor dos pedidos, ficamos com um total de 897,00€.

Ou seja: 897,00€ / 2 = 448,5€

Este é o seu ticket médio de vendas para este cliente.

Considere o uso de softwares de BI para maior facilidade nestes cálculos.